S jakými dotazy se často setkáváme

Co je to Vyhlídkový a Seznamovací let? 
Vyhlídkový let je zažitý termín pro krátký neobchodní let za úplatu, provozovaný organizací pro výcvik nebo organizací vytvořenou za účelem propagace sportovního či rekreačního létání. Dnes se takový let, v souladu s legislativou EU, nazývá Seznamovací let. Pokud uslyšíte tedy zažitý termín Vyhlídkový let, myslí se tím a jedná se o Seznamovací let.

Jaké jsou limity pro cestujícího?
Hlavní podmínkou je, aby dotyčný cestující byl schopen bez problémů vylézt, usadit se do letadla (platí hlavně pro starší osoby) a zavřít kabinu (platí hlavně pro vysoké osoby). Protože cestující je na místě druhého pilota s řízením, nesmí jeho posez bránit pilotovi v ovládání letadla. Hmotnostní limit cestujícího je do 110 kg. Do letadla nesmí vstupovat osoba pod vlivem alkoholu, drog a jiných psychotropních látek. V letadle, stejně jako ve všech prostorech letiště a v blízkosti letadel je zakázáno kouřit. Za konečné provedení letu zodpovídá pilot (velitel letadla), který může let odmítnout z některého z výše uvedených důvodů, proto pokud si nejste v něčem jisti, ozvěte se a my Vám poskytneme bližší informace.

Kdy se mohu přijít proletět?
Létáme celý rok ve všední dny, o víkendech a svátcích, od asi 9 hodin ráno do západu slunce. Dostupné termíny jsou v našem rezervačním systému na našich www. Létáme za příznivého počasí, bez deště a silného větru. Pro ty, co mají obavy, že by mohli let špatně snášet, je vhodnější volit čas brzy dopoledne nebo později odpoledne. To nebývá ovzduší tolik turbulentní.

Co na sebe?
Oblečte se především sportovně pohodlně včetně sportovní obuvi a přiměřeně k počasí.

Co s sebou?
Máte-li platný dárkový poukaz, pak ten v tištěné podobě nebo alespoň v mobilu. A dobrou náladu.

Koho s sebou?
Na letiště s vámi může přijít kdokoli, kdo chce být přítomen a užít si s vámi váš zážitek.

Jak dlouho před letem mám přijít na letiště?
Stačí, když dorazíte krátce (cca 10 min. předem) před časem, který jste si zarezervovali. Po příjezdu na letiště LKKRAV jděte k hangárům, nebo volejte na čísla, uvedená v kontaktech, kde obdržíte další pokyny. Nepohybujte se v blízkosti letadel se spuštěným motorem, nevstupujte na plochu do prostoru vzletové a přistávací dráhy.

Kde si mohu let zakoupit?
Let pro Vás si můžete zakoupit na našem webu (Pozor!!! objednávku letu v rezervačním systému si nepleťte s objednávkou dárkového poukazu, který slouží primárně pro jeho darování třetí osobě). Součástí objednávky letu je jeho rezervace v našem rezervačním systému. Let můžete zaplatit v hotovosti přímo na letišti hned po letu, ale pro vaše pohodlí doporučujeme využít možnosti platby bankovním převodem, jejíž údaje obdržíte po potvrzení objednávky na e-mail, který jste uvedli v objednávce. Pokud ale neznáte termín, kdy by jste chtěli letět, pak volte objednávku dárkového poukazu, který si můžete v průběhu 1 roku kdykoliv zarezervovat a odletět.

Vyhlídkový let chci věnovat jako dárek. Je možné na let vystavit dárkový poukaz?
Ano, dárkový poukaz si můžete rovněž objednat na našem webu. Dbejte na to, aby obdarovaná osoba splňovala, výše uvedené, limity pro cestujícího. Let z dárkového poukazu si pak může jeho držitel (obdarovaný) zarezervovat v průběhu doby platnosti na našem rezervačním systému, ti méně počítačově zdatní si mohou let zarezervovat telefonicky nebo mejlem. Tyto možnosti jsou uvedeny u dárkového poukazu, který obdržíte mejlem.

Jaká je platnost Dárkového poukazu? 
Z důvodů trvale rostoucích cen, účetních a daňových, je platnost dárkového poukazu omezena na 1 rok od data zakoupení. Platnost dárkového poukazu tedy končí buď jeho odletěním nebo po vypršení 1 roku od data zakoupení, což je dostatečně dlouhá doba proto, aby mohl být, navzdory špatnému počasí, časovým možnostem držitele dárkového poukazu popř. jiným objektivním problémům, odletěn. Dárkový poukaz platí jen pro lety z letiště Kraví hora Bořetice LKKRAV a na letadlech, provozovaných leteckou školou Air Frost Morava.

Jaké osobní údaje jsou na poukazu?
Dárkový poukaz je anonymní. Neuvádíme v něm žádné osobní data ani cenu, dárkový poukaz obsahuje pouze údaje o letu, jedinečný identifikační kód a platnost dárkového poukazu. Zkrátka, ten kdo předloží platný dárkový poukaz, ten poletí.  

Objednaný poukaz nedorazil!? 
Dárkový poukaz odesíláme ihned po zaplacení na objednatelem udanou mejlovou adresu. Máme ale zkušenost, že občas e-mail zabloudí do nevyžádané pošty (SPAM). Pokud se nenajde ani tam, neváhejte nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Nejpodstatnější pro odletění je jedinečné identifikační číslo, ale aby poukaz mohl dárce darovat, posíláme dárkový poukaz v el. podobě, který si může jak dárce, tak případně obdarovaný vytisknout.

Mohu si trasu letu zvolit?
Ano! To, kam poletíte, záleží především na vás. Pro tento účel slouží individuální okruh, který když si zvolíte, my se Vám ozveme pro vyjasnění trasy letu a tím jeho doby a následně ceny. Pokud máte již zakoupený let nebo jste obdržel dárkový poukaz na jiný okruh než individuální, žádný problém, neváhejte se domluvit přímo s pilotem před letem, kam byste chtěli letět. Pokud bude délka letu větší, než původně zaplacená délka letu, doplatek se hradí v hotovosti po letu. Na tuto skutečnost Vás pilot upozorní před letem.

Jako dlouho mohu letět?
Maximální doba letu je omezena v první řadě aktuálním množstvím paliva v nádržích, až do max cca 5 hodin. Máme ale vyzkoušeno, že lety delší než hodinu ne každý cestující, který letí poprvé, snese, obzvláště v turbulentním ovzduší. Za optimální dobu letu považujeme 30 minut.

Mohu za letu fotografovat/filmovat?
Ano! Jinak by let neměl smysl, když byste si z něj nemohli pořídit jedinečné momentky.

Mohu mít za letu zapnutý mobil?
Ano, mobil naše letadla neohrožuje, tedy není nutné ho vypínat. Telefonování během letu ale není moc vhodné, protože v letadle je za letu příliš velký hluk, proto máte pro komunikaci s pilotem na hlavě sluchátka s mikrofonem, za druhé letíte ve výšce, kde nemusí být signál a v neposlední řadě jste si nezaplatili vyhlídkový let proto, abyste ho protelefonovali, radši si let užijte.

Mohu si za letu vyzkoušet řízení letadla?
Řízení letadla si můžete vyzkoušet v rámci letu Pilotem na zkoušku.

V jaké výšce let probíhá?
Celý let se uskutečňuje v minimální výšce 300m nad zemí.

Co je to let Pilotem na zkoušku, jak se liší od Seznamovacích letů?
Samotnému letu předchází krátká předletová příprava s pilotem, kdy se dovíte základní informace o létání, letadle, jeho vybavení a řízení. Během letu si pak budete moci vyzkoušet řízení letadla či úlohu druhého pilota.

Mohou také letět děti? Jak malé děti mohou letět?
Ano, ale výhradně se souhlasem zákonného zástupce.
Není určen věkový limit, ale je důležité, aby bylo možné dítě bezpečně usadit do sedadla, mohlo být řádně připoutáno, nemohlo se dostat pilotovi do řízení a mělo dobrý výhled z letadla. Konečné rozhodnutí bude na veliteli (pilotu) letadla. Určitě zvažte, jestli je dítě už dost velké na to, aby z letu mělo nějaký zážitek.

Mám dárkový poukaz, ale chci letět jinou službu, než je na poukaze uvedeno, můžu?
Ano, při rezervaci dárkového poukazu mejlem, telefonicky nebo na rezervačním systému našeho webu si vyberete kteroukoliv z nabízených tras nebo nejpozději před letem sdělte pilotovi změnu trasy. V rezervačním systému zadejte kód dárkového poukazu. Pokud bude vybraná doba letu větší (tím i služba dražší), rozdíl ceny doplatíte hotově po letu. Na tuto skutečnost Vás pilot upozorní před letem.

Dostal jsem dárkový poukaz, ale pro mě je to nevhodný dar, protože mě do letadla nikdo nedostane, mohu ho vrátit?
Objednanou a zaplacenou dobu letu v dárkovém poukazu lze jen odletět, cenu za neodletěnou dobu nelze vrátit ani v hotovosti ani na účet. V tomto případě máte možnost "obdarovat" zase někoho jiného, který to ocení. Ovšem musíte to stihnout do doby platnosti dárkového poukazu.

Mohu koupit dárkový poukaz přímo na letišti?
Nemůžete, dárkový poukaz lze zakoupit pouze na webu rolla.cz, kde po potvrzení objednávky obdržíte na zadanou mejlovou adresu údaje pro platbu bankovním převodem.

Co se stane, když se let v rezervovaný termín neuskuteční z důvodů osobních, špatného počasí, nebo údržby techniky?
Jakmile zjistíte vy, že se z osobních důvodů nedostavíte na provedení letu, neprodleně tuto rezervaci zrušte telefonicky nebo mejlem. Jakmile zjistíme my, že se let nebude moci uskutečnit z důvodů vyšší moci, neprodleně obdržíte tuto informaci předem telefonicky nebo mejlem, popř. to nejpozději zjistíte při ověření podmínek pro provedení letu před Vaším plánovaným odjezdem na letiště, protože počasí se dokáže změnit během velmi krátké doby.
Následně si pak domluvíte telefonicky, mejlem nebo v našem rezervačním systému jiný náhradní termín letu.

Co se stane, když mi bude v letadle špatně?
Zásadou je koukat se z kabiny ven, pokud i přesto se Vám udělá nevolno, sdělte to pilotovi, který svůj let upraví tak, aby minimalizoval vliv letu na váš stav. Pokud ani to nepomůže, nic se neděje, prostě použijte papírový, popř. jiný sáček k tomu určený, který je vždy dostupný v kapsičce na boku letadla. Pilot před letem na jeho umístění upozorní. Sáček se pak zlikviduje po přistání.

Mohu platit platební kartou na letišti po letu?
Nemůžete, na tento druh platby nejsme zatím vybaveni. Možná je jenom platba v hotovosti, nebo platba předem bankovním převodem.

Nenašli jste odpověď?
Pak nás kontaktujte.

Zpět

Vytisknout stránku Vytisknout stránku